서비스 이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 마라나타 스튜디오(이하 "회사")가 제공하는 '헤어업(HairUp)' AI 상담 및 예약 관리 솔루션(이하 "서비스")의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자(원장님)의 권리·의무를 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (서비스의 내용)

회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

• 24시간 AI 자동 상담 및 예약 접수 챗봇 시스템 연동
• 예약 데이터 자동 연동 및 CRM 관리 기능이 포함된 관리자 페이지 제공
• 템플릿 기반 브랜딩 웹사이트 제작, SEO 설정 및 유지보수

제3조 (이용요금 및 결제)

• 초기 세팅비: 스타터 플랜 500,000원 / 브랜딩 플랜 2,000,000원
• 월 구독료: 50,000원 (고정)
• 결제 수단: 계좌이체, 카드 결제 등
• 월 이용요금 미납 시 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

제4조 (초기 세팅비, 해지 및 환불)

• 초기 세팅비는 웹사이트 제작, AI 학습 세팅, CRM 연동 등에 대한 일회성 용역·기술 비용이며, 예치금이나 보증금이 아닙니다.
• 웹사이트 제작 또는 AI 세팅 작업이 시작된 이후에는 초기 세팅비를 환불하지 않습니다.
• 월 구독은 언제든지 해지할 수 있으며, 별도 위약금은 없습니다. 해지는 다음 결제 주기부터 적용되며, 당월 잔여 기간에 대한 부분 환불은 제공하지 않습니다.

제5조 (면책조항 및 책임)

• 천재지변 또는 카카오톡 등 외부 플랫폼 장애로 인한 서비스 중단에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
• 이용자(원장님)가 제공·입력한 매장 정보(휴무일, 시술 가격, 예약 정보 등)의 오류로 발생한 예약 사고 및 손해에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.